近来，徐女士为给姐夫避暑，特意到县城某副食品店购买了5箱品牌啤酒。在啤酒快喝完时，徐女士的姐夫发现瓶中有白色沉淀物，便找到了副食品店店建议某。张某当即与啤酒厂家驻桐业务员取得联系，业务员在查看了这瓶啤酒后，解说说有很大的可能性是前段时间梅雨季节导致瓶盖生锈，引起漏气，继而导致产生了沉淀物，业务员赞同给予补偿，但两边在补偿金额上有不合。随后，徐女士向县商场监督管理局12315中心投诉。

  接到投诉后，该局工作人员在全方面了解状况后，招集两边进行现场调停。因为徐女士心情比较激动，工作人员先向业务员解说和宣扬了相关法令和法规，随后劝导徐女士消费诉求应建议合法入情入理。最终通过长达一个半小时的消费调停，两边达成协议，由厂方补偿徐女士同款啤酒5箱。

  工作人员提示顾客，盛暑难耐，如遇消费维权问题，第一时间切勿上火引发纷争，应保存购物凭据，合法合理地保护本身权益。

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